Politique de remboursement
🛍️ Politique de retour et de remboursement
Chez Purifi-K, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats.
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans les conditions ci-dessous.
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📦 Retours
* Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
* Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
* Pour lancer une demande de retour, contactez-nous à : contact@purifi-k.com en indiquant votre numéro de commande.
* Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
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💸 Remboursements
* Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et l’approbation (ou le refus) de votre remboursement.
* Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
* Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables (sauf si le produit était défectueux).
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🔁 Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit (ex : taille, couleur), merci de nous contacter à contact@purifi-k.com avant de renvoyer l’article, afin de vérifier la disponibilité.
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❌ Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
* Cartes cadeaux
* Produits personnalisés ou sur mesure
* Articles en promotion (sauf défaut de fabrication)
📮 Adresse de retour
Purifi-K / MOUTAULT
142 rue de Bayeux
14000 CAEN , FRANCE
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💬 Contact
Pour toute question concernant les retours ou remboursements :
📧 contact@purifi-k.com