Politique d’expédition

 🚚 Politique d’expédition

Chez Purifi-K, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées avec soin et livrées rapidement, dans le respect de nos valeurs de qualité et de proximité.
Toutes nos expéditions sont assurées par notre partenaire Mondial Relay, un service pratique et fiable.

 📦 Traitement des commandes

* Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
* Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
* Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi Mondial Relay.

 🚀 Livraison via Mondial Relay

Vos commandes sont expédiées vers le Point Relais de votre choix lors du passage en caisse.
Vous serez notifié(e) par e-mail et SMS dès que votre colis sera disponible au Point Relais sélectionné.

| Destination                   | Délai estimé       | Mode de livraison            |
| ----------------------------- | ------------------ | ---------------------------- |
| France métropolitaine         | 3 à 5 jours ouvrés | Mondial Relay (Point Relais) |
| Belgique, Luxembourg, Espagne | 4 à 7 jours ouvrés | Mondial Relay (Point Relais) |

> 💡 Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (soldes, fêtes) ou des événements indépendants de notre volonté.

 💰 Frais de livraison

* Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande selon le poids du colis et la destination.
* La livraison gratuite peut être proposée lors de certaines offres promotionnelles (le cas échéant, cela sera indiqué sur le site).
* En cas d’erreur d’adresse ou de non-retrait du colis dans le délai imparti (généralement 8 à 10 jours), les frais de réexpédition resteront à la charge du client.

📍 Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur le site :
👉 https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis

Saisissez simplement votre numéro de suivi reçu par e-mail après l’expédition.

 ⚠️ Colis non livré ou endommagé

* Si votre colis n’a pas été livré dans les délais indiqués, merci de nous contacter à contact@purifi-k.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de Mondial Relay.
* En cas de colis endommagé, merci de prendre des photos du colis et du produit dans les 48h suivant la réception, et de nous les envoyer par e-mail.
  Une solution adaptée (remboursement ou renvoi) vous sera proposée selon le cas.

 🌍 Livraison internationale

Purifi-K propose également la livraison Mondial Relay vers la Belgique, le Luxembourg.
D’autres destinations pourront être ajoutées prochainement.

 💬 Contact

Pour toute question concernant votre expédition ou le suivi de votre commande :
📧 contact@purifi-k.com
📍 **Purifi-K / MOUTAULT – 142 rue de Bayeux – 14000 Caen, France**